Novelshipでは、すべての製品が厳格な認証プロセスを経ています。追跡番号は通常、注文の手配によって異なりますが、5-9営業日以内に提供されます。

Novelshipは厳しい検証プロセスを採用しており、各製品は梱包の解除を行い、製品の包装、外観、内部コンポーネント、およびアクセサリーについて徹底的な検査を行います。欠陥や不備はフラグが立てられ、認証チームが最終承認前に各製品の正当性を決定します。

返品は配送日から7日以内のみ受け付けられ、商品が新品の状態でQRステッカーが付いている場合に限ります。

商品が返品され確認された後、買い主は一部返金の権利を持ちます。初期配送料は返金されず、再入荷手数料(総支払額の15%)が取引金額から差し引かれます。

返品の配送料はすべて買い主負担となります。交換が確認されたらNovleshipカスタマースペシャリストチームから返品先住所をお知らせします。

商品を返品される前に、カスタマーサービスチームにご連絡ください。詳細については、利用規約をご覧ください。

Size exchanges are available provided the item(s) are unused, still have the Novelship Authentication tag attached, and the product and box conditions are the same as when they were dispatched.

Requests for size exchanges can only be made within 7 days of the shipping date and are subject to availability.

Please contact our customer service team before returning any product.

For further information, please refer to our Term and Conditions.