Novelship의 모든 제품은 엄격한 인증 과정을 거칩니다. 주문의 배열에 따라 달라지지만, 추적 번호는 보통 영업일 기준 5-9일 내에 제공됩니다.

Novelship은 엄격한 검증 과정을 통해 각 제품을 개봉하여 포장, 외관, 내부 구성 요소 및 액세서리를 철저히 점검합니다. 결함과 불완전한 부분이 표시되며, 인증 팀이 최종 승인 전에 각 제품의 정당성을 확인합니다.

반품은 배송일로부터 7일 이내에만 접수되며, 제품이 원래 상태이고 QR 스티커가 부착된 상태여야 합니다.

항목이 반품되고 확인된 후 구매자는 부분 환불을 받을 수 있습니다. 초기 배송비는 환불되지 않으며, 총 결제 금액의 15%가 재입고 수수료로 공제됩니다.

구매자는 모든 반품 배송비를 부담합니다. Novelship 고객 전문팀에서 교환을 확인한 후 반품 주소를 제공합니다.

제품을 반품하기 전에 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

사이즈 교환은 미사용 상태이고, Novelship QR 스티커가 붙어 있으며, 제품과 상자 상태가 발송 당시와 동일한 경우에만 가능합니다.

사이즈 교환 요청은 배송일로부터 7일 이내에만 할 수 있으며, 재고 상황에 따라 결정됩니다.

제품을 반품하기 전에 고객 서비스 팀에 연락해 주세요.

자세한 내용은 이용 약관을 참조해 주세요.