在Novelship 交易的每件产品都经过严格的认证流程。发货追踪码通常会在 5-9 个工作日内提供，根据订单的安排而有所不同。

Novelship 采用严格的查验流程，每个产品都会拆箱，以便彻底检查。对产品进行检查，包括包装、外观、内部元件、配件等。缺陷和缺陷都会被记录下来。我们的认证团队会在最终批准之前确定每个产品的合格性。

如果您对购买的商品不满意，可在以下条件下申请退货：

1. 需在订单完成发货后 30 天内提出申请（以您首次联系客服时间为准）。
2. 商品必须为未使用状态、保持原包装，并附有 Novelship 鉴定标签。
3. 买家需自行承担退货运费。
4. 在您同意退货条款后，我们将提供退货地址。
5. 退款金额将由我们的内部／财务团队审核确认，并在验证完成后退回至原支付方式。

在进行任何退货前，请先联系客户服务团队。Novelship 保留是否接受退货的最终决定权。

尺码更换服务仅在商品未使用、仍附有Novelship鉴定扣，并且商品及鞋盒状态与发货时相同的情况下提供。

尺码更换请求只能在以下情况下 30天内 发货日期，视库存情况而定。

请在退回任何商品之前联系我们的客服团队。

更多信息，请参阅我们的条款与条件。