我在novelship 買一雙鞋子約10000NT ，2024年1月13號購買到2024年1月23號才收到.收到後結果發現鞋盒有撕裂很嚴重，我有跟novelship 反應要退貨，但是他們不給我退貨

Born x Raised x Nike SB Dunk 'One Block at a Time' FN7819-400