Setiap produk di Novelship melalui proses otentikasi yang ketat. Nomor pelacakan biasanya disediakan dalam waktu 5-9 hari kerja, berbeda-beda berdasarkan pada pengaturan pesanan.

Novelship menggunakan proses verifikasi yang rigid dimana setiap produk dikeluarkan dari kotak untuk memungkinkan pemeriksaan menyeluruh produk tersebut, termasuk kemasan, tampilan luar, komponen interior, dan aksesoris. Kekurangan dan ketidaksempurnaan ditandai, dan tim otentikasi kami menentukan keaslian setiap produk sebelum persetujuan akhir.

Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat mengembalikan produk yang dipenuhi oleh Novelship dalam waktu 30 hari setelah penerimaan di Amerika Serikat untuk pengembalian dana sebesar harga produk yang Anda bayarkan, asalkan Anda mematuhi ketentuan yang tercantum dalam Returns and Refund Policy.Biaya pengiriman asli, biaya pemrosesan, dan pajak untuk pengembalian tidak dapat dikembalikan.

Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian. Kami akan memberikan alamat pengembalian setelah permintaan dikonfirmasi oleh tim Spesialis Pelanggan Novelship.

Harap hubungi tim layanan pelanggan kami sebelum mengembalikan produk apa pun. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Term and Conditions.

Pertukaran ukuran tersedia asalkan barang tersebutunused,masih memiliki tag Autentikasi Novelship yang terpasang, dan kondisi produk serta kotaknya sama seperti saat dikirimkan.

Permintaan untuk pertukaran ukuran hanya dapat dilakukan dalam waktu 30 hari dari tanggal pengiriman dansubject to availability.

Harap hubungi tim layanan pelanggan kami sebelum mengembalikan produk apa pun.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk keTerm and Conditions.