Novelshipでは、すべての製品が厳格な認証プロセスを経ています。追跡番号は通常、注文の手配によって異なりますが、5-9営業日以内に提供されます。

Novelshipは厳しい検証プロセスを採用しており、各製品は梱包の解除を行い、製品の包装、外観、内部コンポーネント、およびアクセサリーについて徹底的な検査を行います。欠陥や不備はフラグが立てられ、認証チームが最終承認前に各製品の正当性を決定します。

If you are not satisfied with your product(s), you may request a return under the following conditions:

1. Requests must be made within 30 days of the Shipment Completion Date (from your first contact).
2. Products must be unused, in original condition, with the Novelship authentication tag attached.
3. Buyers are responsible for return shipping fees.
4. Return address will be provided after you agree to the return terms.
5. Refund amount will be reviewed and finalized by our internal/finance team, and issued to the original payment method after verification.

Please speak to our Customer Service specialists before performing any such returns. Novelship reserves the final decision on whether a return is allowable.

サイズ交換は、商品が未使用であり、Novelshipの鑑定タグが取り付けられたままで、商品と箱の状態が発送時と同じである場合に限り可能です。

サイズ交換のリクエストは必ず 30日以内に行ってください 発送日を基準とし、在庫状況によりご希望に添えない場合があります。

商品を返品する前に、必ずカスタマーサービスチームにご連絡ください。

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