Ogni prodotto di Novelship viene sottoposto a un rigoroso processo di autenticazione. I numeri di tracciamento vengono solitamente forniti entro 5-9 giorni lavorativi, variabili a seconda della configurazione dell'ordine.

Novelship adotta un rigoroso processo di verifica in cui ogni prodotto viene disimballato per consentire un'ispezione approfondita del prodotto, inclusi imballaggio, aspetto esterno, componenti interni e accessori. Difetti e imperfezioni vengono segnalati, e il nostro team di autenticazione determina la legittimità di ogni prodotto prima dell'approvazione finale.

Se non sei soddisfatto/a del/dei prodotto/i, puoi richiedere un reso alle seguenti condizioni:

1. La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di completamento della spedizione (a partire dal tuo primo contatto).
2. I prodotti devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali, con il tag di autenticazione Novelship ancora attaccato.
3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
4. L'indirizzo di reso ti verrà fornito dopo aver accettato i termini del reso.
5. L'importo del rimborso sarà verificato e finalizzato dal nostro team interno/finanziario e verrà emesso sul metodo di pagamento originale dopo la verifica.

Contatta i nostri specialisti del Servizio Clienti prima di effettuare qualsiasi reso. Novelship si riserva la decisione finale sull'ammissibilità del reso.

I cambi taglia sono disponibili a condizione che gli articoli siano non utilizzati, abbiano ancora l'etichetta di autenticazione Novelship attaccata e che le condizioni del prodotto e della scatola siano le stesse di quando sono stati spediti.

Le richieste di cambio taglia possono essere effettuate solo entro 30 giorni della data di spedizione e sono soggetti a disponibilità.

Contatta il nostro servizio clienti prima di restituire qualsiasi prodotto.

Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni.